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Votre agence GAN ASSURANCES RODEZ - Romain FERRIÉ
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Des conseils personnalisés et des solutions d'assurance à RODEZ.
En tant qu'Agent Général Gan Assurances à RODEZ, je suis à l'écoute de vos attentes pour vous proposer des solutions d'assurance adaptées à votre situation.
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Nous sommes disponibles pour vous recevoir en agence, par téléphone ou sur rendez-vous.
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Vos avis sur GAN ASSURANCES RODEZ - Romain FERRIÉ
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Très déçue de mon expérience. À la suite de ma démission, mon ancien employeur avait effectué toutes les démarches nécessaires concernant ma mutuelle. Malgré cela, ma demande de portabilité n'a jamais été correctement prise en charge. L'accueil de l'agence de Rodez a été particulièrement décevant. J'ai eu le sentiment que mon dossier était transféré ailleurs afin de ne pas être traité. Par la suite, le service d'assistance m'a demandé des justificatifs de "Pôle emploi", alors que l'organisme s'appelle désormais "France Travail". De plus, ces documents concernaient des indemnisations auxquelles je ne pouvais pas prétendre puisque j'avais démissionné. Le plus regrettable est de recevoir ensuite des e-mails indiquant que mon dossier est "résolu", alors qu'AUCUNE SOLUTION NE M'A ÉTÉ APPORTÉE. Il a simplement été clôturé. Heureusement, j'ai finalement trouvé une autre mutuelle qui a su m'accompagner avec professionnalisme et efficacité.
Réponse de l'établissement
le 3 juil. 2026
Bonjour Madame, je prends connaissance de votre mail et j'en suis très étonné. Je vous invite à me contacter à l'agence afin de faire un point sur ce dossier et de comprendre ce qui a disfonctionné. Dans l'attente de votre appel. Cdt Romain Ferrié Agent Général Gan Assurances
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Politique tarifaire agressive, augmentation des tarifs sans prévenir les clients. Aucun accord proposé mis à part l'augmentation des franchises, pas d'accompagnement ni d'information. J'ignorais le fait que je pouvais résilier le contrat 30 jours suivant le courrier de l'appel des cotisations et vous avez abusé de mon ignorance. Informer vos clients et les accompagner devrait rester votre priorité.
Réponse de l'établissement
le 11 juin 2025
Bonsoir Monsieur, Je prends connaissance de votre avis seulement maintenant ayant un souci d'accès compte Google depuis Fin Janvier. Je souhaitai vous apporter quelques précisions sur les augmentations de 2025 qui sont assez inédites du fait de la hausse de la taxe catastrophes naturelles de 6% sur tous les contrats multirisque habitations et immeubles. C'est au niveau national pour toutes les compagnies, ensuite à cela il faut ajouter la hausse de l'Indice FFB qui régit ce type de contrats. Pour finir 2 points le 1er un document explicatif a été transmis par mail et courrier à ce sujet à tous les appels de cotisations et clients, je tiens ce document à votre disposition à l'agence, ensuite autre information pour ce contrat de type multirisque immeuble nous n'avons pas la possibilité de le résilier à 30 jours. Sachez que je me tiens à votre disposition par téléphone ou bien à l'Agence sur RDV. Sachez aussi qu'en effet l'accompagnement clients en souscription et en particulier pour les sinistres reste une de nos priorités. Cordialement Romain FERRIÉ Agent.
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Très mécontente, augmentation tarifaire de 9,5% sans en être informée au préalable et sans possibilité de résiliation! Du vol!
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À recommander très bien et bon accueil pour les clients