GAN ASSURANCES VILLECRESNES

Je recommande particulièrement cette agence, très professionnelle et qui sait m’accompagner véritablement et avec efficacité sur l’ensemble des dossiers professionnels (société de plus de 45 personnes : Mutuelle, Prévoyance, Assurance Prof, …) comme personnels (compte tenu de la qualité de l’équipe, notamment de Stéphanie Frantz, je lui ai transmis mes dossiers privés par la suite). Bravo à toute l’équipe !

Ma mère est cliente de cette agence depuis plus de 35 ans pour son assurance habitation et depuis 2015 pour son assurance automobile. Après autant d’années de fidélité, nous nous attendions à être accueillis avec un minimum de considération. Malheureusement, lors de sa venue pour assurer son nouveau véhicule, elle a été reçue de manière froide et hautaine. Lorsqu’elle a demandé à échanger avec M. Blondet, il lui a simplement été répondu qu’il était en congé, sans aucune information complémentaire ni volonté de proposer une solution ou un suivi. Elle a eu le sentiment qu’il fallait simplement traiter son dossier rapidement, sans écoute ni accompagnement. Le plus décevant est l’absence totale de bienveillance et de reconnaissance envers une cliente fidèle depuis plus de trois décennies. La qualité de la relation humaine est pourtant essentielle dans le domaine de l’assurance. Cette expérience nous amène aujourd’hui à nous interroger sérieusement sur la poursuite de nos contrats au sein de cette agence. C’est dommage, car une fidélité de plusieurs dizaines d’années mérite, selon nous, un tout autre accueil.

Service parfaitement parfait Merci AAG

Assurée au Gan Villecresnes depuis 2007. Partie en Bretagne fin 2015 et sur les conseils de Mr Blondet je suis restée fidèle à cette agence, je ne regrette pas. Après 1 sinistre inondations, j ai eu la chance d avoir Mme Gantier, très sérieuse dans le suivi des dossiers. Personne toujours à l écoute, très réactive et d un grand professionnalisme. Rien de comparable avec les grands groupes jamais le même interlocuteur, idem pour les banques qui essaient de vous placer leurs contrats d assurance. Chacun son métier... Continuez ainsi, surtout ne changez rien, il faut conserver les cabinets d assurance de proximité. Une bonne retraite à Corinne qui était aussi très agréable et très pro.

De superbes assureurs : réactifs, honnêtes, ont un réel souci de satisfaction de leurs clients et de leur protection ce n'est pas simple un acte commercial Une mention spéciale pour Amel et son professionnalisme ! Merci à l'agence pour vos services !