GAN ASSURANCES VILLEFRANCHE CENTRE

Une super équipe qui a su répondre à mes attentes , tant au niveau professionnelles que personnels avec à la clé beaucoup d'économies. J'ai eu à faire à Michael pour le pro et à Elodie pour mon contrat auto. Je les conseille vivement

Reprise de mes contrats d'assurances par une nouvelle équipe au top, à l'ecoute et très réactive.

Équipe très à l’écoute et expérimentée, Michael à su écouter mes demandes et y répondre précisément. Je recommande!

Sinistre déclaré auprès de GAN Assurances en août 2024 au nom du syndic des trois renards à Tassin la demi-lune et, à ce jour, toujours aucune résolution malgré de très nombreuses relances. Depuis l’ouverture du dossier, plusieurs experts ont été mandatés successivement, sans coordination ni suivi réel. Certains intervenants n’ont même pas été réglés par l’assurance, ce qui a bloqué l’avancement du dossier et prolongé inutilement la situation. Pendant ce temps, les dommages continuent d’évoluer : la salle de bain concernée se dégrade de jour en jour, atteignant désormais un niveau proche de l’insalubrité en raison de l’absence de prise en charge dans des délais pourtant raisonnablement attendus d’un assureur. Après plus d’un an d’attente, l’unique réponse apportée consiste aujourd’hui à nous demander de résilier le contrat à sa date d’anniversaire, alors même que le sinistre reste entièrement non traité. Cette gestion soulève de sérieuses interrogations quant au respect des obligations contractuelles et du devoir d’indemnisation de l’assureur. Faute de résolution rapide, le dossier sera transmis au service réclamations national, au Médiateur de l’Assurance, ainsi qu’aux organismes compétents afin de faire valoir nos droits et obtenir réparation du préjudice matériel et locatif subi. Nous espérons qu’une prise en charge sérieuse interviendra enfin suite à cet avis public.

FUYEZ FUYEZ FUYEZ AU SECOURS!!!!!!!!!!!!!!. L'agent n'est pas le problème du tout car le personnel est très sympathique mais les assurances proposées par le GAN sont absolument horribles en terme d'assistance. J'ai une assurance tout risque(à plus de 1000 euros par an) et je suis tombé en panne. Appel à l'assistance qui me dit que j'ai droit à un forfait de 80 euros pour faire déposer mon véhicule dans le garage de mon choix, c'est à dire 15 kms max (je suis tombé en panne à 300 kms de chez moi). Donc je vais devoir payer de ma poche un transfert de mon véhicule chez Land Rover pour plusieurs centaines d'euros car mon véhicule a été déplacé dans la mauvaise direction!!!. Rapatriement à mon domicile : que nenni!. J'étais avec mon chien et quelques bagages et il aurait fallu que je rentre en train, ce qui est impossible sans muselière et trouver une muselière un dimanche, impossible. Donc, on m'a proposé de demander à un ami ou un membre de la famille de bien vouloir venir me chercher!!!!! Bref OUBLIEZ LE GAN, LA PIRE ASSURANCE DU MONDE