GAN ASSURANCES ORANGE - CHABBERT & AGASSE

En France, en 2026, je n'aurais jamais imaginé qu'une femme bénéficiant d'une ordonnance de protection pour violences conjugales doive également se battre contre son propre assureur. Une ordonnance de protection reconduite, pour violation notamment à cette même ordonnce, dans un contexte particulièrement grave, porté à la connaissance de Gan Assurances. Malgré la transmission de toutes les preuves démontrant que j'ai personnellement financé mon véhicule par un chèque de banque émis depuis mon compte bancaire, que j'en ai assumé les primes d'assurance,pendant 5 ans, l'entretien et l'ensemble des charges, et étant bien entendu titulaire de la carte grise, GAN Assurances Chabbert maintient une demande de remboursement d'une indemnisation en s'appuyant sur une ordonnance qui ne tranche pourtant pas la question de la propriété du véhicule. Voilà où nous en sommes en France en 2026 Je vis cette situation comme une véritable double peine. Après les violences physiques et morales subies, les multiples condamnations pénales de mon ex conjoint sur moi même et même son enfant mineur, je dois désormais consacrer depuis près de deux ans un temps considérable et une énergie immense à défendre des droits qui sont parfaitement établis. Je ne recommande absolument pas cette assurance. Au vu de mon expérience, je considère que la manière dont mon dossier est traité est indigne de la confiance que l'on est en droit d'attendre d'un assureur, alors même que j'ai fourni toutes les preuves du financement et de la propriété du véhicule. Ce traitement est manifestement abusif et ne repose sur aucun fondement légal. Je ne renoncerai à aucun de mes droits. Mon dossier sera porté devant les juridictions compétentes et je me réserve également le droit de rendre publique, de manière strictement factuelle et documentée, la façon dont mon dossier a été traité, afin que chacun puisse se faire sa propre opinion sur la manière dont une cliente victime de violences conjugales a été accompagnée dans cette épreuve. Honte sur vous Gan Assurances, à fuir! Je tiens à apporter une précision importante à mon précédent avis : après une longue bataille de plus de deux ans, l’indemnité qui m’était due m’a finalement été accordée. J’ai donc obtenu gain de cause sur ce point. Cette issue favorable ne retire cependant rien au caractère extrêmement préjudiciable, à mes yeux, du traitement de mon dossier et de la rétention de cette indemnité pendant plus de deux ans. Cette attente m’a causé un préjudice important et m’a imposé des démarches, du temps et une énergie considérables, dans un contexte personnel déjà particulièrement difficile. Je regrette également profondément la manière dont cette situation a été gérée et la réponse qui m’a finalement été apportée, que j’ai trouvée totalement inappropriée au regard de l’issue de mon dossier et de l’attribution finalement reconnue de mon indemnité. Même si l’indemnisation m’a finalement été accordée et que j’ai obtenu gain de cause, je garde donc un très mauvais souvenir de mon expérience avec ce cabinet d’assurance. En conséquence, je ne recommande absolument pas cet assureur au regard de mon expérience personnelle.

Merci pour votre accueil ainsi que pour votre professionnalisme. Je recommande fortement cette agence pour tous les conseils qu'ils m'ont apportés concernant mes assurances d'entreprise !

Excellente agence ! L’agent Mr Agasse se démarque par sa disponibilité et son sens du conseil. J’ai beaucoup apprécié son approche pédagogique, qui m’a permis de comprendre exactement les garanties que je souscrivais. Je recommande à 200 % !

Une équipe très professionnelle et ravi de l’arrivée de Monsieur Agasse en tant qu’agent ! On est toujours aussi bien reçu ! Merci ☺️

La nouvelle agence est vraiment top par rapport à l’ancienne. J’ai pu voir les nouveaux agents et une équipe souriante. Merci de votre disponibilité et d’avoir pris en charge mon sinistre. Jean Philippe